Лицензионный договор-оферта
04Дата вступления в силу: июля 2026 г. Дата последнего обновления: 04 июля 2026 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Бизнес Решения» (далее — Компания) предлагает любому юридическому или физическому лицу, обладающему гражданской правоспособностью (далее — Пользователь), заключить настоящий Лицензионный договор-оферту на условиях, изложенных ниже.
Настоящий Договор в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) является публичной офертой. Совершение Пользователем действий, предусмотренных разделом 3 настоящего Договора, включая проставление отметки о согласии с настоящим Договором и Условиями использования сервиса в интерфейсе регистрации, оплаты, авторизации или ином интерфейсе Сервиса, является полным и безоговорочным принятием (Акцептом) условий настоящего Договора и Условий использования сервиса.
Стороны признают, что настоящий Договор регулирует предоставление Пользователю права использования Программы для ЭВМ на условиях простой (неисключительной) лицензии в соответствии со ст. 1235 и 1286 ГК РФ. Настоящий Договор является лицензионным договором, не является договором возмездного оказания услуг и не подлежит регулированию нормами главы 39 ГК РФ.
Моментом исполнения обязательств Компании по настоящему Договору является предоставление Пользователю технического доступа к функциональности Сервиса в Личном кабинете. Порядок фиксации юридического факта приемки прав и начала фактического использования Программы для ЭВМ регулируется разделом 4 настоящего Договора.
1.Предмет договора
1.1.Предоставление прав. Компания (Лицензиар) предоставляет Пользователю (Лицензиату) простую (неисключительную) Лицензию на использование Программы для ЭВМ (Сервиса) на условиях и в пределах выбранного Пользователем типа Лицензии. Пользователь обязуется выплачивать Компании лицензионное вознаграждение, за исключением случаев использования Сервиса на условиях Бесплатной лицензии.
1.2.Способы использования Сервиса. Лицензия предоставляет Пользователю право удаленного доступа к функциональным возможностям Сервиса через сеть Интернет посредством авторизации в Учётной записи (в Личном кабинете), включая право на направление Запросов и получение Сгенерированного контента. Настоящий Договор не предусматривает скачивание, загрузку, инсталляцию или воспроизведение исполняемого кода Сервиса на устройствах Пользователя.
1.3.Целевое назначение. Лицензия предоставляется для использования Сервиса как в личных, семейных, домашних нуждах (B2C), так и для поддержки работы собственных производственных процессов, профессиональной или коммерческой деятельности (B2B), если иное прямо не предусмотрено ограничениями конкретного типа Лицензии, опубликованными на Сайте и/или в Личном кабинете.
1.4.Ограничения. Лицензия предоставляется Пользователю исключительно для самостоятельного использования без права сублицензирования, копирования, модификации, декомпиляции, обратной разработки (reverse engineering) или передачи прав третьим лицам.
1.5.Территория и срок. Лицензия предоставляется для использования на территории всего мира. Право использования Сервиса считается предоставленным на срок действия выбранной Пользователем Лицензии. Для Платной лицензии срок действия определяется оплаченным Лицензионным периодом, а для Бесплатной лицензии — условиями, лимитами и сроками, определяемыми Компанией в Личном кабинете и/или на Сайте.
1.6.Бесплатная лицензия (Демо-доступ). В целях ознакомления с функционалом Сервиса Пользователю может предоставляться Бесплатная лицензия (без взимания вознаграждения). Объем доступных функций и лимиты Запросов определяются Компанией в Личном кабинете. Компания вправе в любой момент в одностороннем порядке изменить лимиты Бесплатной лицензии или прекратить её предоставление без предварительного уведомления.
1.7.Правообладание. Компания является единственным обладателем исключительных прав на Сервис и все его элементы (включая интерфейс, дизайн, базы данных и алгоритмы), за исключением Пользовательского контента. Настоящий Договор не влечет отчуждения или перехода исключительных прав на Сервис Пользователю.
2.Термины и определения
В целях настоящего Договора используются следующие термины:
2.1.Компания (Лицензиар) — Общество с ограниченной ответственностью «Бизнес Решения», являющееся правообладателем Сервиса и предоставляющее Пользователям право использования Сервиса на условиях настоящего Договора.
2.2.Пользователь (Лицензиат) — физическое лицо, обладающее необходимой дееспособностью, или юридическое лицо, присоединившееся к настоящему Договору посредством Акцепта и использующее Сервис на условиях настоящего Договора.
2.3.Сайт — информационный ресурс Компании, размещённый в сети Интернет по адресу: https://solvenx.ru/, включая его поддомены, посредством которого предоставляется доступ к Сервису, информации о Сервисе и связанным с ним материалам.
2.4.Сервис — программа для ЭВМ «SolvenX», и связанная с ней функциональность, доступ к которой предоставляется Пользователю посредством сети Интернет через Сайт и/или Личный кабинет на условиях простой (неисключительной) лицензии.
2.5.Личный кабинет — защищённая часть Сервиса, доступная Пользователю после Авторизации и предназначенная для использования функциональности Сервиса, управления Лицензией, настройками и данными Пользователя.
2.6.Учётная запись — совокупность данных, предназначенных для идентификации и Авторизации Пользователя в Сервисе, включая логин, пароль, API-ключи и иные средства аутентификации, предусмотренные Сервисом.
2.7.Регистрация — действия Пользователя по созданию Учётной записи в Сервисе в порядке, установленном настоящим Договором.
2.8.Авторизация — процедура подтверждения права доступа Пользователя к Личному кабинету посредством использования Учётной записи.
2.9.Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Договора и Условий использования сервиса способами, предусмотренными разделом 3 настоящего Договора.
2.10.Лицензия — предоставляемое Пользователю право использования Сервиса в пределах и способами, предусмотренными настоящим Договором, на условиях простой (неисключительной) лицензии.
2.11.Лицензионный период — срок, на который Пользователю предоставляется соответствующая Лицензия, включая период действия Платной лицензии, Пробного периода или Дополнительного объёма Лицензии, определяемый условиями выбранной Лицензии, интерфейсом Личного кабинета, страницей оплаты или иными условиями, отображаемыми Пользователю при подключении соответствующей Лицензии.
2.12.Бесплатная лицензия — Лицензия, предоставляемая Пользователю без взимания лицензионного вознаграждения в целях ознакомления с функциональностью Сервиса в объёме и на условиях, определяемых Компанией.
2.13.Платная лицензия — Лицензия, предоставляемая Пользователю за лицензионное вознаграждение на срок и на условиях, определяемых Компанией и опубликованных на Сайте и/или в Личном кабинете.
2.14.Пробный период — ограниченный период времени, в течение которого Пользователю может предоставляться доступ к отдельной функциональности Сервиса на специальных условиях, определяемых Компанией.
2.15.Автопродление — автоматическое продление Платной лицензии на новый срок с автоматическим списанием лицензионного вознаграждения с Привязанного средства платежа Пользователя в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.16.Привязанное средство платежа — банковская карта, электронное средство платежа или иное средство оплаты, данные которого сохранены Пользователем в Сервисе или платёжном интерфейсе для оплаты Лицензии и Автопродления.
2.17.Пользовательский контент — любые данные, документы, тексты, изображения, файлы и иные материалы, загружаемые, вводимые, передаваемые или иным образом предоставляемые Пользователем при использовании Сервиса.
2.18.Материалы Сервиса — любые объекты, размещённые в Сервисе и принадлежащие Компании либо используемые Компанией на законных основаниях, включая элементы интерфейса, дизайн, базы данных, тексты, изображения, шаблоны, графику, логотипы и иные материалы.
2.19.Сгенерированный контент — информация, материалы, результаты обработки данных, тексты, изображения, рекомендации, аналитические материалы или иные результаты, сформированные Сервисом на основе Пользовательского контента и/или Запросов Пользователя.
2.20.Запрос — информация, команды, данные, Пользовательский контент или иные материалы, передаваемые Пользователем в Сервис либо формируемые на их основе в целях получения Сгенерированного контента или использования функциональности Сервиса.
2.21.ИИ-вычисления — условная расчётная единица учёта объёма использования вычислительной мощности Сервиса, связанной с автоматической программной обработкой Запросов и Пользовательского контента нейросетевыми моделями Сервиса, результатом которой является формирование Сгенерированного контента. Количество ИИ-вычислений, расходуемых при использовании Сервиса, может зависеть от сложности Запроса, объёма Пользовательского контента, выбранного режима работы Сервиса, использования документов, поиска по источникам и иных функциональных возможностей.
2.22.Дополнительный объём Лицензии — предоставление Пользователю права использования Сервиса в расширенных пределах и объёмах сверх пределов, установленных действующей Платной лицензией, включая дополнительное количество Запросов, ИИ-вычислений и/или доступ к отдельным функциональным возможностям Сервиса. Дополнительный объём Лицензии не является денежным балансом, электронным средством платежа или самостоятельной услугой и используется исключительно для определения пределов использования Сервиса в рамках Лицензии. Если иное прямо не указано Компанией, неиспользованный Дополнительный объём Лицензии не переносится на следующий Лицензионный период.
2.23.Галлюцинации ИИ — неотъемлемая технологическая особенность работы нейросетевых моделей, выражающаяся в автоматическом формировании ответов, которые могут содержать фактические, логические, арифметические или грамматические ошибки, а также вымышленные данные, возникающая в силу вероятностной природы используемых алгоритмов математического моделирования текста/изображений.
2.24.API — программный интерфейс Сервиса, предоставляемый Компанией для автоматизированного взаимодействия сторонних систем и приложений с функциональностью Сервиса.
2.25.Техническая поддержка — информационная и консультационная поддержка Пользователей по вопросам, связанным с использованием Сервиса, предоставляемая Компанией в порядке и объёме, определяемых Компанией.
2.26.Термины, не определённые в настоящем разделе, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, а при отсутствии однозначного толкования — в соответствии с их обычным значением, сложившимся в сети Интернет и деловой практике.
3.Порядок заключения и изменения Договора
3.1.Заключение Договора. Настоящий Договор считается заключенным в момент совершения Пользователем Акцепта (ст. 433, 438 ГК РФ).
3.2.Техническая возможность ознакомиться с документами. Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает, что до начала использования Сервиса ему была предоставлена техническая возможность ознакомиться с текстом настоящего Договора, Условий использования сервиса и иных обязательных документов, ссылки на которые отображаются в интерфейсе Сервиса, Личного кабинета, регистрации, авторизации, оплаты или подключения соответствующей Лицензии.
3.3.Способы Акцепта. Акцептом условий настоящего Договора и Условий использования сервиса признается выполнение Пользователем любого из следующих действий, в зависимости от того, какое событие наступило раньше:
3.3.1.Регистрация Учётной записи. Договор считается заключенным в момент подтверждения регистрации путем ввода Пользователем одноразового пароля (OTP-кода), направленного Компанией на электронную почту, либо в момент успешной авторизации через сторонние сервисы сквозной авторизации, при условии проставления Пользователем отметки о согласии с настоящим Договором и Условиями использования сервиса в интерфейсе Сервиса.
3.3.2.Фактическое использование. Авторизация в Личном кабинете, отправка первого Запроса в режиме Демо-доступа или Пробного периода либо иное фактическое начало использования Сервиса после предоставления Пользователю технической возможности ознакомиться с настоящим Договором и Условиями использования сервиса.
3.3.3.Оплата. Фактическое совершение платежа за Платную лицензию при условии отображения Пользователю ссылки на настоящий Договор и Условия использования сервиса в интерфейсе оплаты, Личного кабинета или платёжного провайдера.
3.4.Юридическая сила. Стороны признают, что совершение действий, указанных в настоящем разделе, приравнивается к подписанию договора в письменной форме. Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомлен с условиями Договора и Условий использования сервиса, осознает правовые последствия своих действий и обладает всеми необходимыми полномочиями для их принятия.
3.5.Применение эстоппеля. На основании п. 3 ст. 432 ГК РФ фактическое использование Сервиса Пользователем, включая авторизацию, направление Запросов или получение Сгенерированного контента, признается Сторонами подтверждением заключения Договора, принятия Условий использования сервиса и предоставления Пользователю технического доступа к Сервису. Пользователь не вправе ссылаться на незаключенность Договора, непринятие Условий использования сервиса или непредоставление технического доступа при наличии фактического использования Сервиса.
3.6.Изменение Договора. Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора, документы, на которые он ссылается, правила использования Сервиса, технические ограничения, состав функциональности, лимиты, порядок оплаты, условия Лицензий и порядок предоставления доступа к Сервису. Новая редакция Договора вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок вступления в силу не указан в новой редакции.
Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Договора, размещённую на Сайте. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции Договора в силу означает согласие Пользователя с такой редакцией и принятие её условий в полном объёме.
3.7.Несогласие с изменениями. В случае несогласия с новой редакцией Договора Пользователь обязан прекратить использование Сервиса. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает полное и безоговорочное принятие Пользователем новой редакции Договора.
4.Лицензионное вознаграждение и порядок расчетов
4.1.Порядок оплаты. Размер и условия лицензионного вознаграждения определяются в соответствии с выбранным Пользователем объемом прав использования Сервиса, уровнем Платной лицензии и сроком её действия, а также Дополнительным объёмом Лицензии, информация о которых публикуется на Сайте и/или в Личном кабинете. Лицензионное вознаграждение выплачивается Пользователем в порядке 100% предоплаты. Совершение Пользователем действий, связанных с выплатой лицензионного вознаграждения, осуществляется с использованием платежных систем, банков-эквайеров или процессинговых сервисов в соответствии с правилами, установленными данными третьими лицами. Компания не несет ответственности за задержки или отказы в проведении транзакций со стороны банков, платежных систем, банков-эквайеров или процессинговых сервисов, если такие задержки или отказы возникли не по вине Компании.
4.1.1.Дополнительный объём Лицензии. В случае исчерпания пределов использования Сервиса, установленных текущей Платной лицензией, Пользователь вправе получить Дополнительный объём Лицензии, если такая возможность предусмотрена функциональностью Сервиса и доступна в Личном кабинете. За предоставление Дополнительного объёма Лицензии Пользователь выплачивает Компании единовременное дополнительное лицензионное вознаграждение.
4.1.2.Срок и неделимость Дополнительного объёма. Право использования Сервиса в рамках Дополнительного объёма Лицензии предоставляется на срок до окончания текущего Лицензионного периода действующей Платной лицензии Пользователя. В силу неделимости предоставляемого права — п. 4.2, если Дополнительный объём Лицензии не был исчерпан до даты окончания текущего Лицензионного периода, неиспользованные пределы на следующий Лицензионный период не переносятся, а уплаченное за них дополнительное лицензионное вознаграждение возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором или обязательными нормами применимого законодательства. Дополнительный объём Лицензии не подлежит Автопродлению.
4.1.3.Изменение уровня Платной лицензии. В течение срока действия Платной лицензии Пользователь вправе изменить выбранный объем прав использования Сервиса путем перехода на иной уровень Платной лицензии, если такая возможность предусмотрена функциональностью Сервиса и доступна в Личном кабинете.
4.1.4.Повышение уровня Платной лицензии. При переходе Пользователя на более высокий уровень Платной лицензии изменение применяется с момента успешной оплаты дополнительного лицензионного вознаграждения, если иное не указано в Личном кабинете. Размер дополнительного лицензионного вознаграждения определяется с учетом ранее оплаченного Пользователем уровня Платной лицензии, оставшегося срока текущего Лицензионного периода, объема предоставляемых прав и иных параметров, отображаемых Пользователю до подтверждения оплаты. Повышение уровня Платной лицензии не изменяет дату окончания текущего Лицензионного периода, если иное прямо не указано в Личном кабинете.
4.1.5.Понижение уровня Платной лицензии. При переходе Пользователя на более низкий уровень Платной лицензии либо на Бесплатную лицензию такое изменение применяется после окончания текущего оплаченного Лицензионного периода, если иное прямо не указано в Личном кабинете. До окончания текущего Лицензионного периода Пользователь сохраняет право использования Сервиса в объеме ранее оплаченной Платной лицензии. Уменьшение объема прав использования Сервиса по инициативе Пользователя не влечет перерасчета, пропорционального уменьшения или возврата ранее уплаченного лицензионного вознаграждения, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором или обязательными нормами применимого законодательства.
4.1.6.Пересчет доступного объема использования. При повышении уровня Платной лицензии в течение текущего Лицензионного периода доступный Пользователю объем использования Сервиса пересчитывается с учетом нового уровня Платной лицензии, ранее использованного объема в текущем Лицензионном периоде и приобретенного Дополнительного объема Лицензии, если применимо. Повышение уровня Платной лицензии не обнуляет ранее использованный объем использования Сервиса. При понижении уровня Платной лицензии пересчет доступного объема использования применяется с момента вступления в силу нового уровня Платной лицензии.
4.2.Момент исполнения и неделимость прав. Компания считается исполнившей обязательство по предоставлению Лицензии с момента обеспечения Пользователю технического доступа к функциональности Сервиса в Личном кабинете в пределах выбранного Пользователем объема прав использования Сервиса. Предоставленная Лицензия является неделимой, предоставляется на весь выбранный Пользователем срок и не подлежит поэтапному или пропорциональному разделению, если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором, Личным кабинетом или обязательными нормами применимого законодательства.
4.3.Приемка прав. Начало фактического использования Программы для ЭВМ Пользователем, включая первую авторизацию в Личном кабинете, направление Запроса или запуск ИИ-вычислений, подтверждает предоставление Пользователю технического доступа к Сервису и принятие Пользователем предоставленной Лицензии в соответствующем объеме прав использования. Если Пользователь является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, совершение указанных действий может рассматриваться Сторонами как подтверждение приемки предоставленного права использования без замечаний, если иное не указано Пользователем в мотивированном обращении, направленном Компании в разумный срок после предоставления доступа.
4.4.Особенности ИИ-архитектуры. Пользователь понимает и соглашается, что ценность и функциональная специфика Программы для ЭВМ заключается в обеспечении технической возможности доступа к алгоритмам Сервиса для анализа, обработки и трансформации данных под индивидуальные Запросы Пользователя. Результаты работы Сервиса зависят от содержания Запросов Пользователя, выбранного режима использования, доступного объема Лицензии, технических ограничений Сервиса и иных условий, предусмотренных настоящим Договором. Обеспечение доступа к интерфейсу взаимодействия с алгоритмами Сервиса и совершение Пользователем действий, указанных в п. 4.3 настоящего Договора, подтверждает предоставление Пользователю предусмотренной Договором технической возможности использования Сервиса. Окончание календарного месяца не рассматривается Сторонами как самостоятельный отчетный период для приемки прав, если иной порядок прямо не предусмотрен в Личном кабинете или отдельном соглашении Сторон.
4.5.Полнота исполнения. Лицензионное вознаграждение уплачивается за предоставление права использования Сервиса в совокупности его функциональных возможностей в пределах выбранной Лицензии. Если Пользователь в течение срока действия Лицензии фактически не направлял Запросы или направлял их нерегулярно вследствие собственного усмотрения, личного выбора, внутренних причин или иных обстоятельств, не связанных с виновным нарушением обязательств со стороны Компании, лицензионное вознаграждение перерасчету, пропорциональному делению или возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором или обязательными нормами применимого законодательства.
4.6.Бесплатная лицензия (Демо-доступ):
4.6.1.Предоставляется автоматически с момента Регистрации Учётной записи. Срок действия и объем доступных функций (лимиты Запросов, доступ к ИИ-моделям) определяются Компанией и публикуются в интерфейсе Личного кабинета или на Сайте.
4.6.2.Компания вправе в одностороннем порядке изменять лимиты Бесплатной лицензии или прекратить ее предоставление без предварительного уведомления.
4.6.3.При отсутствии авторизаций Пользователя в Сервисе более 30 (тридцати) календарных дней подряд Компания вправе ограничить доступ к Бесплатной лицензии или аннулировать Бесплатную лицензию. Удаление Учётной записи и связанного Пользовательского контента допускается только в порядке, предусмотренном политикой хранения данных, интерфейсом управления данными и/или после направления Пользователю предварительного уведомления, если такое уведомление требуется применимым законодательством или политиками Компании.
4.7.Автопродление. При первой оплате Платной лицензии или активации Пробного периода Пользователь даёт своё явное согласие на Автопродление — автоматическое периодическое списание лицензионного вознаграждения с Привязанного средства платежа Пользователя на новый срок, аналогичный первоначальному, если иной срок или иной порядок продления не указан в Личном кабинете, интерфейсе оплаты или условиях соответствующей Лицензии.
Согласие Пользователя на Автопродление подтверждается совершением Пользователем активного действия в интерфейсе Сервиса, Личного кабинета, страницы оплаты или платёжного провайдера, включая проставление отметки, активацию переключателя, нажатие кнопки подтверждения оплаты, подтверждение формы подключения Пробного периода или иное действие, из содержания которого следует согласие Пользователя на оплату Лицензии с Автопродлением.
Пользователь подтверждает, что до совершения такого действия ему предоставлена возможность ознакомиться с условиями Автопродления, размером лицензионного вознаграждения, периодичностью списаний, способом отключения Автопродления и последствиями его отключения.
4.7.1.Пользователь соглашается, что для оплаты Лицензии, Автопродления и иных платежей, предусмотренных настоящим Договором, Привязанное средство платежа может сохраняться в Личном кабинете, платёжном интерфейсе или у уполномоченного платёжного провайдера в виде защищённых платёжных идентификаторов и токенов. Компания не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователя, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством или правилами платёжного провайдера.
Компания вправе инициировать списание лицензионного вознаграждения с Привязанного средства платежа Пользователя в порядке, предусмотренном настоящим Договором, интерфейсом оплаты и правилами применимого платёжного провайдера.
Пользователь вправе отказаться от использования ранее предоставленного Привязанного средства платежа для последующих автоматических списаний способом, предусмотренным Личным кабинетом, платёжным интерфейсом или обязательными нормами применимого законодательства. После получения такого отказа Компания не использует соответствующее Привязанное средство платежа для последующих автоматических списаний.
4.7.2.После подключения Автопродление действует в течение всего срока действия Договора и осуществляется автоматически в конце каждого периода действия Платной лицензии до момента его отключения Пользователем, прекращения Платной лицензии, аннулирования Автопродления Компанией в случаях, предусмотренных настоящим Договором, либо прекращения действия настоящего Договора. Отключение Автопродления осуществляется Пользователем самостоятельно в интерфейсе Личного кабинета до даты наступления очередного платежа. При Автопродлении лицензионное вознаграждение уплачивается за предоставление Пользователю неделимого права использования Сервиса на новый период действия Лицензии.
4.7.3.Факт отсутствия Запросов или неиспользование функционала Сервиса Пользователем в течение оплаченного срока по причинам, не связанным с виновным нарушением обязательств со стороны Компании, не является основанием для перерасчета или возврата денежных средств, так как обязательства Компании по предоставлению права доступа признаются исполненными в полном объеме с момента предоставления Пользователю технического доступа к соответствующей Лицензии на новый период. В случае, если регулярный платеж за Лицензию не был успешно обработан банком, Компания руководствуется правилами п. 4.9 настоящего Договора.
4.7.4.Отключение Автопродления. Пользователь вправе в любое время отключить Автопродление в Личном кабинете, если такая функция доступна в интерфейсе Сервиса, либо иным способом, предусмотренным настоящим Договором или обязательными нормами законодательства.
Отключение Автопродления не прекращает действие уже оплаченной Платной лицензии немедленно. Пользователь сохраняет право использования Сервиса в пределах оплаченной Платной лицензии до окончания текущего Лицензионного периода. После окончания текущего Лицензионного периода Платная лицензия не продлевается, повторные списания не осуществляются, а Учётная запись переводится на условия Бесплатной лицензии, если такая лицензия доступна на соответствующий момент.
4.7.5.Повторное включение Автопродления. Пользователь вправе повторно включить Автопродление до окончания текущего Лицензионного периода, если такая возможность доступна в Личном кабинете. Повторное включение Автопродления не изменяет дату окончания текущего Лицензионного периода, если иное прямо не указано в Личном кабинете.
4.8.Особенности предоставления Пробного периода:
4.8.1.Доступ к Сервису на условиях Пробного периода предоставляется исключительно по усмотрению Компании и при наличии соответствующего предложения на Сайте или в Личном кабинете. Доступ предоставляется на ограниченный срок, количество дней и/или ограниченный лимит Запросов, отображаемые в интерфейсе Личного кабинета.
4.8.2.Предоставление Пробного периода является самостоятельным краткосрочным видом Лицензии (Пробная лицензия) и может являться возмездным. За подключение Пробного периода Компанией может взиматься лицензионное вознаграждение в размере 1 (одного) рубля или иная фиксированная сумма, которая признается Сторонами вознаграждением за предоставление права использования Сервиса на условиях Пробного периода и в силу неделимости предоставленного права возврату не подлежит.
4.8.3.Активируя Пробный период, Пользователь выражает свое явное и отдельное согласие на то, что по истечении срока Пробного периода или при исчерпании лимита Запросов Сервис автоматически переводит Пользователя на условия полной Платной лицензии, выбранной при активации Пробного периода, если Пользователь самостоятельно не отключил функцию Автопродления в Личном кабинете до момента окончания Пробного периода.
4.8.4.Компания вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия предоставления Пробного периода или полностью прекратить его действие для новых подключений. Указанные изменения не имеют обратной силы: для Пользователя, активировавшего Пробный период до момента изменения или отмены условий, параметры такого Пробного периода сохраняются в редакции, действовавшей на момент его активации, и действуют до окончания текущего срока Пробного периода или до исчерпания лимита Запросов.
4.9.Действия при невозможности списания лицензионного вознаграждения. В случае, если регулярный платеж за продление Платной лицензии не был успешно обработан банком, платежной системой, банком-эквайером или процессинговым сервисом, в том числе по причине нехватки средств на Привязанном средстве платежа, Компания вправе уведомить Пользователя об отклонении платежа по электронной почте и/или через интерфейс Личного кабинета.
В течение периода повторных попыток списания, определяемого техническими алгоритмами Компании, правилами платежных систем и/или процессингового сервиса, Компания вправе сохранять Пользователю доступ к возможностям текущей Платной лицензии либо временно ограничивать отдельные функции Сервиса, если это необходимо для предотвращения неоплаченного использования вычислительных ресурсов.
Если в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента первого несостоявшегося платежа лицензионное вознаграждение не будет успешно списано либо Пользователь не произведёт оплату иным доступным способом, Автопродление аннулируется, а доступ Пользователя к Платной лицензии прекращается с переводом Учётной записи на условия Бесплатной лицензии, если такая лицензия доступна на момент прекращения Платной лицензии. Последующий доступ к Платной лицензии предоставляется только после новой оплаты Пользователем.
4.10.Правила применения промокодов. Компания вправе уменьшить сумму единовременного лицензионного вознаграждения путем технического применения скидок или промокодов в момент совершения оплаты. Любое снижение стоимости действует исключительно на первый оплаченный период Лицензии. При последующем Автопродлении (п. 4.7) списание средств осуществляется в размере стандартного лицензионного вознаграждения Компании без учета ранее предоставленных скидок, если иное прямо не указано в условиях применения промокода.
5.Ответственность и ограничение гарантий
5.1.Принцип «как есть» (AS IS). Сервис предоставляется на условиях «как есть». Компания не предоставляет гарантий того, что Сервис, его алгоритмы или Сгенерированный контент будут соответствовать субъективным ожиданиям, коммерческим задачам или специфическим требованиям Пользователя. Компания не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Сервиса.
5.2.Специфика нейросетевых технологий. Пользователь понимает, что Сгенерированный контент формируется автоматически с использованием вероятностных моделей. В силу специфики Сгенерированный контент может содержать фактические, логические, арифметические или грамматические ошибки (включая Галлюцинации ИИ), быть неполным, субъективным или дублировать результаты других Пользователей. Компания не несет ответственности за достоверность, полноту или актуальность результатов генерации.
5.3.Обязанность верификации. Пользователь обязан самостоятельно проверять, оценивать и редактировать любой Сгенерированный контент перед его использованием. Использование результатов Сгенерированного контента для принятия юридически значимых, финансовых, медицинских или иных профессиональных решений осуществляется Пользователем исключительно на собственный страх и риск.
5.4.Ответственность Пользователя. Пользователь несет единоличную, полную и исключительную ответственность за содержание всех Запросов, направляемых им в Сервис, а также за любые способы последующего использования, распространения или коммерциализации Сгенерированного контента.
5.4.1.В случае предъявления Компании претензий, требований, исков, жалоб, предписаний или иных обращений со стороны третьих лиц, государственных органов либо иных уполномоченных лиц, связанных с содержанием Запросов Пользователя, Пользовательским контентом, нарушением Пользователем настоящего Договора, Условий использования сервиса либо неправомерным использованием Пользователем Сгенерированного контента, Пользователь обязуется оказывать Компании необходимое содействие для урегулирования таких обращений, включая предоставление пояснений, документов и иной информации, разумно необходимой Компании для защиты своих прав и законных интересов.
Если указанные претензии, требования, иски, жалобы, предписания или иные обращения возникли вследствие виновных действий или бездействия Пользователя, нарушения Пользователем настоящего Договора, нарушения прав третьих лиц, требований законодательства либо использования Сервиса не по назначению, Пользователь обязуется возместить Компании документально подтверждённые убытки, расходы на юридическое сопровождение, судебные расходы и иные необходимые расходы, понесённые Компанией в связи с такими обстоятельствами, в пределах, предусмотренных применимым законодательством.
Если Пользователь является юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем, самозанятым либо использует Сервис в предпринимательских, профессиональных или иных целях, связанных с получением дохода, Пользователь также обязуется возместить Компании документально подтверждённые суммы штрафов, компенсаций, взысканий и иных имущественных потерь, понесённых Компанией вследствие указанных нарушений Пользователя, если такие суммы находятся в прямой причинной связи с действиями или бездействием Пользователя.
Возмещение осуществляется на основании мотивированного письменного требования Компании с приложением документов, подтверждающих размер и основания соответствующих расходов или убытков, в срок, указанный в таком требовании, но не менее 10 (десяти) рабочих дней с даты его направления, если иной срок не согласован Сторонами или не предусмотрен обязательными нормами применимого законодательства.
5.5.Информационная безопасность. Компания не несет ответственности за несанкционированный доступ третьих лиц к Учётной записи Пользователя, если такой доступ стал возможен вследствие небрежности Пользователя в обеспечении конфиденциальности учётных данных.
5.6.Ограничение ответственности. В максимальной степени, допустимой законодательством РФ, Компания не несет ответственности за любой косвенный, случайный ущерб, упущенную выгоду, потерю данных или репутационный вред, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.
5.7.Лимит ответственности. Совокупный размер ответственности Компании по Договору, по любому основанию, ограничен суммой лицензионного вознаграждения (включая дополнительное лицензионное вознаграждение), фактически уплаченного Пользователем за текущий оплаченный период действия Лицензии, в котором возникло основание для претензии.
6.Порядок расторжения Договора и удаления Учётной записи
6.1.Односторонний отказ Пользователя. Пользователь вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор одним из следующих способов:
6.1.1.Направлением Компании электронного письма с адреса электронной почты, указанного при Регистрации, на адрес технической поддержки: support@solvenx.ru;
6.1.2.Самостоятельным безвозвратным удалением Учётной записи через интерфейс Личного кабинета.
6.2.Правовые последствия расторжения:
6.2.1.Если на момент расторжения у Пользователя отсутствует оплаченная активная Лицензия, Договор считается расторгнутым в дату получения Компанией письма (п. 6.1.1) либо в дату удаления Учётной записи (п. 6.1.2).
6.2.2.Если Пользователь заявляет о расторжении по электронной почте, но не требует удаления Учётной записи, Договор считается прекращенным в части предоставления новых прав. Поскольку неделимая Лицензия за текущий период уже предоставлена Компанией в полном объеме (п. 4.2 настоящего Договора), технический доступ к Сервису сохраняется у Пользователя до окончания оплаченного срока Лицензии. Возврат вознаграждения или перерасчет не производятся.
Если из обращения Пользователя следует намерение прекратить дальнейшее платное использование Сервиса или отказаться от продления Платной лицензии, такое обращение рассматривается Компанией как требование об отключении Автопродления, если иное прямо не следует из содержания обращения Пользователя.
6.2.3.Если Пользователь инициирует полное удаление Учётной записи при наличии активной Лицензии, Договор считается расторгнутым в день удаления Учётной записи. Технический доступ прекращается немедленно и в полном объеме.
6.2.4.При удалении Учётной записи через Личный кабинет Пользователь подтверждает действие в чекбоксе с текстом: «Я подтверждаю удаление учётной записи и согласен с тем, что в связи с неделимостью предоставленного права лицензионное вознаграждение за остаток срока действия Лицензии возврату не подлежит». Данное действие признается Сторонами добровольным отказом Пользователя от дальнейшего осуществления предоставленных ему прав и фиксируется в системе учета Компании (п. 3 ст. 432 ГК РФ).
6.3.Блокировка за нарушения. В случае выявления факта нарушения Пользователем настоящего Договора или Условий использования сервиса, Компания вправе временно ограничить либо полностью заблокировать доступ Пользователя к Сервису. Ввиду того, что неделимая Лицензия уже была предоставлена Компанией в полном объеме (п. 4.2 и п. 4.3 Договора), а блокировка является прямым следствием неправомерных действий самого Пользователя, лицензионное вознаграждение за остаток срока действия Лицензии, а также дополнительное лицензионное вознаграждение за Дополнительный объём Лицензии возврату не подлежит (п. 3 ст. 432, ст. 1235 ГК РФ).
6.4.Систематические нарушения. В случае систематического (2 и более раза) или однократного грубого нарушения Пользователем условий настоящего Договора или Условий использования сервиса, Компания вправе в одностороннем внесудебном порядке полностью отказаться от исполнения Договора (расторгнуть Договор) и аннулировать Лицензию без возврата ранее уплаченного лицензионного вознаграждения и дополнительного лицензионного вознаграждения.
6.4.1.Юридический факт совершения Пользователем как систематических, так и однократных грубых нарушений фиксируется на основе внутренних данных автоматизированных систем учета (логов) Компании в соответствии с п. 7.6 настоящего Договора.
6.4.2.Стороны признают грубым нарушением условий Договора совершение Пользователем любого из деструктивных, несанкционированных или противоправных действий, перечень которых установлен в разделе 3 Условий использования сервиса (в том числе, но не ограничиваясь этим: совершение jailbreak-запросов, массовый несанкционированный парсинг, генерация запрещенного контента, передача API-ключей третьим лицам).
6.5.Порядок и последствия расторжения по инициативе Компании. Для расторжения Договора (п. 6.4) Компания направляет электронное уведомление на адрес электронной почты Пользователя. Настоящий Договор признается расторгнутым, а право использования Сервиса — прекращенным на следующий календарный день после даты отправки такого уведомления Компанией (ст. 450.1 ГК РФ).
6.5.1.На основании п. 4 ст. 453 ГК РФ, ранее уплаченное лицензионное вознаграждение и дополнительное лицензионное вознаграждение Пользователю не возвращается, поскольку неделимое право использования Сервиса за текущий период было предоставлено Компанией в полном объеме до момента расторжения Договора (п. 4.2). Направление извещения по адресу электронной почты, указанному Пользователем при Регистрации, признается Сторонами надлежащим и достаточным исполнением обязательств Компании по уведомлению (ст. 165.1 ГК РФ). Риск неполучения такого уведомления, включая попадание письма в папку «Спам», блокировку почтового ящика Пользователя, отсутствие доступа к электронной почте или неактуальность указанного адреса, несет Пользователь, если уведомление было направлено Компанией по адресу, указанному Пользователем.
6.5.2.Компания вправе дополнительно требовать от Пользователя полного возмещения убытков, причиненных нарушением условий Договора или Условий использования сервиса (ст. 15, ст. 393 ГК РФ).
7.Разрешение споров и заключительные положения
7.1.Применимое право. К настоящему Договору, его заключению, исполнению, расторжению или признанию недействительным, а также ко всем связанным с ним отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации. Язык взаимодействия Сторон, претензионной переписки и судопроизводства — русский.
7.2.Обязательный досудебный порядок урегулирования споров. Стороны договорились, что до обращения в суд, направления жалоб, заявлений, обращений в государственные органы, банки, платёжные системы, процессинговые сервисы, маркетплейсы, магазины приложений или иные организации, связанные с оспариванием платежей, блокировками, качеством доступа, использованием Сервиса, Лицензией, Автопродлением, Сгенерированным контентом, Пользовательским контентом или исполнением настоящего Договора, Пользователь обязан предварительно направить Компании письменную претензию в порядке, установленном настоящим разделом.
7.2.1.Претензия направляется в электронной форме на адрес: support@solvenx.ru с адреса электронной почты, указанного Пользователем при Регистрации, оплате или в Личном кабинете, либо иным способом, предусмотренным интерфейсом Сервиса.
7.2.2.Претензия должна содержать сведения, достаточные для идентификации Пользователя, Учётной записи, спорной Лицензии, платежа, операции, Запроса, Сгенерированного контента или иного обстоятельства, с которым связано требование Пользователя, а также описание сути требования и документы либо сведения, на которые Пользователь ссылается.
7.2.3.До направления претензии в порядке, предусмотренном настоящим разделом, спор считается не переданным Компании на рассмотрение, а Компания не считается уклоняющейся от урегулирования спора.
7.3.Срок рассмотрения претензии. Компания рассматривает претензию Пользователя в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты её получения, если иной срок прямо не предусмотрен обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
7.3.1.В случаях, когда рассмотрение претензии требует проведения дополнительного технического анализа, проверки логов Сервиса, истории платежей, статуса Лицензии, действий Пользователя в Личном кабинете, истории Запросов, факта предоставления технического доступа, взаимодействия с банками, платёжными системами, процессинговыми сервисами, техническими подрядчиками или иными третьими лицами, Компания вправе продлить срок рассмотрения претензии до 45 (сорока пяти) календарных дней, уведомив Пользователя по электронной почте.
7.3.2.Стороны признают, что техническая проверка обстоятельств использования Сервиса, операций по Автопродлению, статуса Лицензии, объёма ИИ-вычислений, факта направления Запросов, получения Сгенерированного контента и иных данных автоматизированных систем учёта является необходимой частью добросовестного досудебного урегулирования спора.
7.4.Переговоры и добросовестное урегулирование. Стороны обязуются предпринимать разумные меры для урегулирования спора путём переговоров, обмена документами, технической проверки, сверки платежей, проверки статуса Лицензии, проверки действий Пользователя в Сервисе и иных действий, направленных на разрешение спора без обращения в суд.
7.4.1.Пользователь обязуется не инициировать заведомо необоснованные или недобросовестные чарджбэки, массовые жалобы, публичные претензии, обращения в банки, платёжные системы, государственные органы или к третьим лицам до предоставления Компании разумной возможности проверить обстоятельства спорной ситуации и дать мотивированный ответ на претензию.
7.4.2.В случае если обращение Пользователя содержит вопрос, на который Компанией ранее уже были предоставлены исчерпывающие ответы, и Пользователь не представил новых доводов, фактов или документов, Компания вправе прекратить переписку по данному вопросу. Такое прекращение переписки не считается отказом Компании от исполнения обязательств по Договору.
7.5.Подсудность и порядок судебного рассмотрения. Если спор не был урегулирован в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в судебном порядке.
7.5.1.Споры с Пользователями — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.
Споры с Пользователями — самозанятыми, фрилансерами, а также физическими лицами, использующими Сервис для предпринимательской, профессиональной или иной деятельности, связанной с получением дохода, рассматриваются в суде, определяемом по правилам подведомственности и подсудности, применимым к соответствующему спору. При наличии процессуальной возможности и если это не противоречит обязательным нормам законодательства Российской Федерации, такие споры подлежат рассмотрению по месту нахождения Компании.
7.5.2.Споры с Пользователями — физическими лицами, использующими Сервис исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской, профессиональной или иной деятельностью, направленной на получение дохода, рассматриваются в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
7.5.3.Стороны договорились, что требования Пользователя к Компании подлежат индивидуальному рассмотрению с учётом конкретной Учётной записи, Лицензии, периода использования Сервиса, спорной операции, Запросов, Сгенерированного контента, логов, платежей, технических обстоятельств использования Сервиса и иных индивидуальных данных Пользователя.
7.5.4.Пользователь обязуется не инициировать, не поддерживать и не участвовать в предъявлении к Компании коллективных, групповых, объединённых, представительских или аналогичных требований, если такие требования основаны на индивидуальных обстоятельствах использования Сервиса, Лицензии, Учётной записи, Запросов, Сгенерированного контента, Автопродления, платежей или технического доступа конкретного Пользователя.
7.5.5.В случае предъявления коллективного, группового, объединённого, представительского или аналогичного требования каждый Пользователь, участвующий в таком требовании, обязан индивидуализировать свои требования, основания требований, размер требований, обстоятельства использования Сервиса, спорные операции, период действия Лицензии и иные обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения спора. При подаче иска Пользователь обязан направить копию искового заявления с приложениями на электронную почту Компании: support@solvenx.ru.
7.6.Процессуальные доказательства. Компания вправе использовать выписки из своих автоматизированных систем учёта, логи, снимки экранов, сведения о платежах, данные об авторизациях, действиях в Личном кабинете, статусе Лицензии, использовании ИИ-вычислений, направлении Запросов, получении Сгенерированного контента и иную техническую информацию в качестве доказательств заключения, исполнения, изменения и прекращения настоящего Договора, а также при рассмотрении претензий, судебных споров, чарджбэков, банковских диспутов и обращений в государственные органы.
7.7.Простая электронная подпись. Стороны признают юридическую силу за электронными сообщениями и документами, направленными через Личный кабинет, интерфейс Сервиса или на электронную почту Сторон.
7.7.1.Стороны условились применять к электронной переписке правила о простой электронной подписи, где ключом (подписью) признается адрес почтового ящика Стороны (для Пользователя — указанный при Регистрации или оплате, для Компании — указанный на Сайте), доступ к которому защищен паролем. Такие документы признаются полным аналогом документов на бумажном носителе, подписанных собственноручно.
7.7.2.Стороны обязуются сохранять пароли от электронной почты в строгой конфиденциальности. При изменении своей электронной почты Пользователь обязан немедленно актуализировать данные в Личном кабинете или уведомить Компанию, иначе отправка по старым реквизитам признается надлежащей.
7.8.Обстоятельства непреодолимой силы (Форс-мажор). Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае действия обстоятельств непреодолимой силы, имеющих чрезвычайный и непредотвратимый характер.
7.8.1.Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую Сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента их наступления (Компания вправе разместить информацию на Сайте или направить рассылку).
7.8.2.Срок исполнения обязательств сдвигается соразмерно, но не более чем на 30 (тридцать) календарных дней. Если форс-мажор длится более 30 (тридцати) дней подряд, Компания вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, разместив информацию на Сайте, при этом Договор считается расторгнутым с даты публикации.
7.9.Запрет на несанкционированную цессию. Переуступка прав требования (цессия) по настоящему Договору со стороны Пользователя может быть осуществлена только с предварительного письменного согласия Компании.
7.10.Автономность положений. Признание судом какого-либо пункта или условия настоящего Договора недействительным или не имеющим юридической силы не влечет недействительности остальных положений Договора. Такое положение подлежит замене или изменению Компанией в одностороннем порядке таким образом, чтобы сделать его законным и максимально сохранить первоначальный экономический и правовой смысл Договора.
7.11.Исчерпывающий характер Договора. Настоящий Договор содержит полные и исчерпывающие условия относительно его предмета и заменяет собой любые предыдущие устные или письменные договоренности, заверения и переписку Сторон. Выполнение условий Договора не устанавливает между Сторонами отношений агентства, партнерства, совместного предприятия или трудового найма.
ООО «БР»
ОГРН: 1143850019653 ИНН: 3811179298
Р/с: 40702810412500001688
К/с: 30101810745374525104
БИК: 044525104
support@solvenx.ru